Esta política descreve como coletamos, armazenamos e usamos informações pessoais ao interagir com zavelmavel.com, seguindo as regulamentações de Portugal e da União Europeia.

Que informações coletamos?

Coletamos informações para garantir a correta prestação de serviços pedidos pelo site.

• Dados de identificação, como nome, e-mail e telefone para cadastro e atendimento.
• Informações de navegação coletadas via cookies ou ferramentas similares, apenas para análise de experiência.
• Solicitações realizadas no formulário de contato e histórico de interações.
• Dados técnicos básicos de conexão, como IP e dispositivo usado, para segurança e estatística.

Como utilizamos essas informações?

Nenhum dado é vendido. Os dados são usados exclusivamente para atender solicitações e melhorar nossos serviços.

• Contato direto para responder solicitações, tirar dúvidas e propor soluções.
• Otimização do desempenho do site e personalização da experiência do usuário.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais, conforme exigido.
• Monitorização e prevenção de acessos fraudulentos ou ilegais ao sistema.

Base legal do tratamento

Tratamos seus dados conforme autorizações da LGPD, RGPD e normas portuguesas.

A principal base legal é o consentimento, sendo tratados também por interesse legítimo e obrigações legais que possam surgir do uso do site.

Compartilhamento

Informações não são compartilhadas sem consentimento, exceto em obrigações legais.

• Parceiros de hospedagem ou tecnologia envolvidos na manutenção, sempre sujeitos a contratos de confidencialidade.
• Autoridades fiscais ou judiciais quando houver determinação legal.
• Provedores de serviços para análise de dados, nunca para marketing externo ou publicidade de terceiros.

Segurança dos dados

Seguimos protocolos de segurança técnicos e administrativos para proteger informações pessoais, minimizando riscos de perda, acesso não autorizado ou uso inadequado. Revisamos processos periodicamente.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, retificação, exclusão de dados ou revogar consentimento a qualquer momento.

• Consultar e receber cópia de todos os dados pessoais tratados.
• Solicitar correção, atualização ou eliminação de informações incompletas ou desnecessárias.
• Retirar consentimento e pedir a limitação do uso de dados.
• Opor-se ao tratamento quando julgar inadequado, prevendo exceções legais.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar funcionamento, analisar tráfego e facilitar navegação. Você pode configurar permissões diretamente no seu navegador.

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Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contacto conosco pelos canais abaixo.

Mudanças nesta política

Reservamo-nos a alterar esta política para acompanhar novidades regulatórias ou tecnológicas. Sugerimos revisitar periodicamente.